上周，無錫產(chǎn)品品牌策劃公司舉了一些例子，說明品牌如何建立個(gè)人關(guān)系，超越傳統(tǒng)的商業(yè)利益，倡導(dǎo)社會(huì)變革。現(xiàn)在，有新的證據(jù)表明，品牌是變革的催化劑?？紤]到，媒體現(xiàn)在是世界上最不信任的機(jī)構(gòu)，越來越多的人脫離主流的渠道。政府被視為黨派；雙方都試圖通過破壞對方來贏得對方的好感，這使得政府在任何重要的事情上都無能為力。甚至社交媒體的信任度也在下降，過濾泡沫和虛假新聞稀釋了平臺的潛力。

進(jìn)入“品牌民主”，一個(gè)由理查德·埃德爾曼創(chuàng)造的術(shù)語。他說：“人們的感覺是：讓一個(gè)品牌在我關(guān)心的問題上采取行動(dòng)比投票給另一個(gè)無能的政客更容易。從改善供應(yīng)鏈到說服消費(fèi)者改變他們的行為，品牌可以做很多事情來實(shí)現(xiàn)這一期望?！?/p>

2018年無錫產(chǎn)品品牌策劃公司研究表明，市場正在被“信念驅(qū)動(dòng)型買家的崛起”所改變?？纯催@些亮點(diǎn)：

66%的消費(fèi)者現(xiàn)在選擇、改用或抵制某個(gè)品牌是基于其在社會(huì)問題上的立場，高于2017年的51%。

53%的受訪者認(rèn)為，在解決社會(huì)問題方面，品牌可以比政府做得更多，近一半的受訪者認(rèn)為品牌有更好的想法。

64%的人認(rèn)為，首席執(zhí)行官們應(yīng)該帶頭進(jìn)行變革，而不是等待政府來實(shí)施變革。

54%的人認(rèn)為，讓品牌解決社會(huì)問題比讓政府采取行動(dòng)更容易。

56%的人認(rèn)為，營銷人員花了太多時(shí)間尋找迫使消費(fèi)者關(guān)注其信息的方法，而沒有足夠的時(shí)間思考讓消費(fèi)者愿意關(guān)注的方法。

這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，品牌有巨大的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)在客戶的行動(dòng)號召周圍。他們證明，一個(gè)品牌在問題上的立場可以促使相同的購買意圖，作為促進(jìn)產(chǎn)品功能。此外，品牌的立場是更有效地推動(dòng)社會(huì)對話和宣傳，而不是簡單的產(chǎn)品溝通。

品牌民主的3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域

目的：闡明你的品牌存在的原因，并將其作為首要目標(biāo)。我們經(jīng)常將巴塔哥尼亞視為品牌宗旨的大師，這主要是因?yàn)槠放频娘L(fēng)氣、悲情和標(biāo)志是如此豐富，以至于可以感受到。由于費(fèi)城一家店的顧客待遇不佳，星巴克（Starbucks）也關(guān)閉了所有門店，進(jìn)行下午的種族偏見培訓(xùn)。但我們也同樣警告過，目的性洗滌（在戰(zhàn)略確定后，在某些更高的意義上進(jìn)行栓接）是如何損害品牌的。值得注意的一件好事是，該組織必須每天實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。不要接受那些你無法證明自己遵循的價(jià)值觀。這個(gè)世界的信任度很低。

文化：真正地把你的立場與文化中的相關(guān)時(shí)刻聯(lián)系起來。這就是耐克運(yùn)動(dòng)獲得如此成功的原因。正如無錫產(chǎn)品品牌策劃機(jī)構(gòu)所說，“在最好的情況下，品牌故事應(yīng)該激勵(lì)人們成為更好的自己，激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)他們甚至不敢單獨(dú)承擔(dān)的目標(biāo)，創(chuàng)造和培養(yǎng)集體意識，使文化變革成為可能?！钡⒁猓愕钠放剖桥c文化相聯(lián)系的，而不是簡單地選擇文化。

行動(dòng)主義：面對一個(gè)有爭議的問題會(huì)對你的利益相關(guān)者和/或你的品牌產(chǎn)生直接影響。但并非總是積極的，正如Target在2016年涉足有關(guān)變性浴室使用的辯論時(shí)所發(fā)現(xiàn)的那樣。微軟等其他品牌已將其法律影響力投入到美國移民政策中，并受到媒體和客戶的稱贊。但要小心選擇利益相關(guān)者支持并采取行動(dòng)的原因。

然而，單靠專注不足以推動(dòng)影響力。品牌必須有一個(gè)引人入勝的故事，吸引顧客的注意力，而不是打斷它。記住，同行和記者約占品牌接觸點(diǎn)的45%。始終思考如何支付和擁有連接到您的品牌的社會(huì)和賺錢的媒體。最后，請記住，與客戶、專家和員工一起激活社區(qū)是推動(dòng)品牌宣傳的最佳機(jī)會(huì)。

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