常州地產(chǎn)vi設(shè)計公司最近遇到了一個幾年前最喜歡的客戶。得知他們滿懷期待而啟動的一項大型創(chuàng)新項目被悄悄擱置,這令人難過,但并不奇怪。消費者只是不了解它的價值,他們成群結(jié)隊地遠離。
大多數(shù)新常州地產(chǎn)vi設(shè)計失敗并不是什么大秘密。無論是緩慢的還是驚人的,它們都達不到生存所需的銷售量。
這是為什么?
是不是因為他們背后的團隊不知道他們在做什么?不是從我所看到的。推出新產(chǎn)品所需的努力意義重大。每一款新品推出的背后,都有非常能干的人。它必須是別的東西。
我每年都會舉辦幾十場關(guān)于創(chuàng)新的演講和研討會。我想問“你們中有多少人在上個月有意識地、用心地嘗試了一些新的東西?本星期?今天?” 答案總是出人意料地低。平均而言,參與者說他們每個月都會嘗試一兩個新事物。這意味著他們每年要嘗試12 到24 種新事物。而且,這些人以創(chuàng)新為生。
這指向了一個更廣泛的問題,即根本沒有足夠的“新奇資本”(消費者愿意花錢購買新想法)來滿足所有即將推出的新產(chǎn)品。最重要的是,在許多類別中,進入壁壘已顯著降低,導(dǎo)致消費者選擇激增。
僅在美國,可用產(chǎn)品數(shù)量的增長速度就遠遠快于GDP。根據(jù)常州地產(chǎn)vi設(shè)計公司的計算,每個產(chǎn)品的平均收入每年下降約4%。由于大多數(shù)現(xiàn)有產(chǎn)品并沒有下降那么多,因此全球新產(chǎn)品的可用資金池比以往任何時候都更加激烈。
我遇到的大多數(shù)創(chuàng)新者都是樂觀主義者,他們相信市場歡迎創(chuàng)新(尤其是他們的創(chuàng)新)。但10 多年來,我們與世界上一些最大品牌的創(chuàng)新合作伙伴所觀察到的情況完全不同。
市場實際上對創(chuàng)新充滿敵意。作為創(chuàng)新者,甲板上反對我們。那么我們該怎么辦?
我永遠不會反對樂觀主義,但沒有通過嚴(yán)謹(jǐn)來平衡的樂觀主義會導(dǎo)致大盲點。參與大型創(chuàng)新項目的每個人都會投入數(shù)千小時來思考這個想法。最終消費者可能會考慮5 秒或更短時間。
鑒于這種不對稱性,高估是人類的天性:
我們的報價與其他選擇有何不同
這種差異有多大價值
多少客戶會懂
對于創(chuàng)新者來說,最大的問題在于數(shù)千小時和5 秒之間的差距。
在最基本的層面上,即使是最好的創(chuàng)新者也是長期(如果不是魯莽的)高估者。我們很少意識到我們在數(shù)千小時內(nèi)看到的和消費者在5 秒內(nèi)看到的差異。這是推出許多本不應(yīng)該推出的新產(chǎn)品的最大原因之一。
在這種環(huán)境下,我們?nèi)绾尾拍茉黾游覀兊陌l(fā)布成為可行的機會?
常州地產(chǎn)vi設(shè)計公司相信,在創(chuàng)新中取勝就是從真實情況中系統(tǒng)地整理出自然偏見的思維,以便您在每個階段做出最有價值的決定。
我們見過的成功的創(chuàng)新項目沒有受到保護,它們會盡早并經(jīng)常進行壓力測試。
我們最成功的客戶合作伙伴已經(jīng)開發(fā)出以下方法:(1) 盡早強制進行誠實討論,(2) 盡快識別和測試關(guān)鍵假設(shè),以及(3) 在流程中比您預(yù)期的更早地證明信念。
從第一天起,他們就強迫性地關(guān)注以下問題:
客戶將購買我們的產(chǎn)品而不是什么?
我們?nèi)绾问刮覀兲峁┑膬r值立即顯而易見?
我們正在解決的有意識的客戶緊張是什么?
基于我們的能力,我們可以帶來什么不公平的優(yōu)勢?
關(guān)鍵是識別和解決在測試時證明不正確的差距或假設(shè)——從而使產(chǎn)品有更好的成功機會。
在我之前提到的那個項目(投資了這么多之后失敗的項目),團隊并沒有采用這種方法。相反,他們非常看好強大的客戶洞察力,并相信他們以后可以回答更難的問題。但是,當(dāng)他們這樣做時,已經(jīng)太晚了。已經(jīng)做出無法更改的關(guān)鍵產(chǎn)品決策。
如果你想加速你的成長,答案不是停止創(chuàng)新;它是以更敏捷和務(wù)實的方式來做的。如果我們盡早提出正確的問題,我們就可以開始縮小差距,讓我們投入的數(shù)千小時變得更有價值。
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