品牌必須在設(shè)計中融入數(shù)字時代的現(xiàn)實。那些不這樣做的人,或者速度比其他人慢的人,很快就會顯得過時和無關(guān)緊要。這種整合已不再是一種選擇,因為許多行業(yè)的現(xiàn)狀正在被打破。
在我們這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代,有許多因素影響著品牌不斷發(fā)展的需要。除了技術(shù)上的突破,社交媒體還有助于讓這個時代成為顧客的時代。在過去的兩年中,無錫商標(biāo)設(shè)計機(jī)構(gòu)收集了一些有關(guān)數(shù)字對設(shè)計的影響的相關(guān)見解,我們想與大家分享。這份清單還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠完整。然而,它包含了重要的見解和教訓(xùn)。
空間非常有限
想象一下,一個品牌的表達(dá)空間僅限于一個小屏幕。設(shè)計已經(jīng)變得以用戶為中心,更加直觀。整合信息圖形和圖標(biāo)有助于改善用戶體驗(UX)和用戶界面(UI)。下一步,字體的選擇是為了更容易在線閱讀,而pho-tography的要求與以前完全不同。因此,平面設(shè)計的實踐正在逐漸消失。設(shè)計概要已經(jīng)變得更加全面,因為無錫商標(biāo)設(shè)計機(jī)構(gòu)致力于預(yù)測不斷變化的設(shè)計景觀的變化。
新的生態(tài)系統(tǒng)正在出現(xiàn)
無錫專業(yè)商標(biāo)設(shè)計公司看到數(shù)字和廣告機(jī)構(gòu)進(jìn)入品牌空間。來自節(jié)目廣告界的商標(biāo)設(shè)計公司正在建設(shè)網(wǎng)站,或是數(shù)字廣告。雖然數(shù)字服務(wù)公司最初不是來自設(shè)計和戰(zhàn)略品牌背景,但他們設(shè)法說服客戶與他們合作。他們被視為比品牌和設(shè)計機(jī)構(gòu)更數(shù)字化,無論這意味著什么。
對于品牌代理商來說,這是一個挑戰(zhàn),他們現(xiàn)在需要解釋他們的價值以及他們在數(shù)字化方面的附加值。這意味著他們的范式轉(zhuǎn)變,這應(yīng)該發(fā)生在昨天!
市場不成熟
對于品牌擁有者來說,生活并不輕松。一方面,為了提高敏捷性,他們越來越傾向于內(nèi)藏創(chuàng)造力。另一方面,他們不確定在這個領(lǐng)域的所有新玩家的成熟度和真正的能力,以及他們可以增加什么價值。
一致性與連貫性
幾十年來,一致性一直是創(chuàng)造品牌的熱門詞匯。它被灌輸?shù)浇逃驮S多人的思想中。它與靜態(tài)系統(tǒng)和規(guī)則緊密相連,這些系統(tǒng)和規(guī)則也發(fā)生了徹底的變化。在具有多傳感器功能的數(shù)字空間和通道中,我們看到了模塊化設(shè)計,為一致性提供了空間。
它們共同構(gòu)成了積木和元素,有助于維護(hù)它們所代表的品牌的意圖。在線積木更具互動性和動態(tài)性。因為它們與行為有關(guān),即當(dāng)你點擊、懸停等時會發(fā)生什么,所以它們被用在更多的功能上。與離線環(huán)境中使用的構(gòu)建塊相比,導(dǎo)航和轉(zhuǎn)換就是一些例子。這些功能性較強(qiáng)的元素,如按鈕和圖標(biāo),在傳達(dá)特定的品牌形象方面能力較弱。
總而言之,這些都是不小的進(jìn)化變化。對品牌來說,顛覆現(xiàn)在是一種持續(xù)的狀態(tài)。我們已經(jīng)在初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式中看到了這一點。關(guān)鍵是,它已經(jīng)完全進(jìn)入了品牌的設(shè)計,這是一個巨大的機(jī)會,品牌和設(shè)計師都應(yīng)該擁抱。
隨著新的數(shù)字渠道的興起和營銷傳播部門的預(yù)算削減,在傳播方面需要采取新的步驟。但是哪一步呢?優(yōu)化和改進(jìn)營銷和溝通流程被視為高度優(yōu)先事項。
認(rèn)清趨勢
如果你看看目前的市場,有幾個趨勢是顯而易見的。一是由于智能手機(jī)的使用日益增多,移動數(shù)據(jù)流量不斷增加。相關(guān)內(nèi)容作為一種戰(zhàn)略工具比以往任何時候都更為重要。以客戶為中心一直是你的口號。但是怎么做呢?哪些渠道構(gòu)成了這些天的客戶旅程?
同樣重要的是,我們?nèi)绾未_保建立信任和一個有助于留住和吸引最佳員工人才的令人滿意的工作環(huán)境?我們?nèi)绾螏椭龠M(jìn)員工之間的合作?
如果你列出了選擇和購買過程中的所有步驟,這些趨勢也很明顯。網(wǎng)上購物更為普遍。在網(wǎng)上尋找信息和在商店購物的混合似乎更為普遍。
一條路:客戶之旅
通過映射客戶旅程中所有可能的步驟,您可以從客戶的角度來看待問題。這有助于提高客戶滿意度,并讓您獨特的品牌承諾證明自己。當(dāng)你像顧客一樣思考時,你就能更好地解決他或她的痛點。
另一條路:公司之旅
如果客戶之旅是外部路徑,那么公司之旅就是內(nèi)部路徑。該路徑指出了組織內(nèi)部存在的流程,并顯示了需要哪些步驟來連接客戶旅程。聽起來邏輯和簡單。然而,在實踐中,這兩條路徑在許多情況下并不相互連接。
不幸的是,在客戶的旅程中,外部可以看到一些內(nèi)部障礙。通常,客戶旅程中的差距會很快被消除,但公司旅程中的差距往往會被遺忘,留下來。你需要做什么才能讓這個過程回到正軌?
是時候走新路了
對于很多公司和組織來說,選擇一條新的道路并不容易。你從哪里開始?
現(xiàn)在,無錫商標(biāo)設(shè)計公司從一個建議開始:關(guān)閉在線營銷部門。數(shù)字傳播現(xiàn)在處于領(lǐng)先地位,它不能被視為一個單獨的渠道,有自己的信息、目標(biāo)群體和品牌承諾。
多渠道營銷始于組織內(nèi)部。不要在盒子里思考,拆掉營銷傳播部門的內(nèi)壁。請記住,整體業(yè)務(wù)目標(biāo)是重點,而不是渠道。首先確定消息,然后決定如何通過可用的通道和資源進(jìn)行部署。
隨后,繪制出所需的內(nèi)容,并獨立于任何頻道創(chuàng)建這些內(nèi)容。然后,渠道經(jīng)理應(yīng)該針對他們的渠道優(yōu)化內(nèi)容。
這一大膽舉措需要勇氣、說服力和組織內(nèi)部的共同熱情。讓結(jié)果成為你的指南針。不走彎路,你將以更低的成本達(dá)到你的目標(biāo)。您將改善直接的客戶聯(lián)系,并獲得更高水平的效率,因為沿途的流線型交通。
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