無錫比較好的品牌設(shè)計(jì)公司幫助營(yíng)銷導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者和像您這樣的專業(yè)人士定義和增長(zhǎng)品牌價(jià)值。BSI的讀者知道,我們經(jīng)?;卮饋碜愿鞯貭I(yíng)銷人員的問題。今天,我們從馬薩諸塞州波士頓的首席營(yíng)銷官喬納森那里聽到了這樣一個(gè)問題:如何復(fù)興一個(gè)品牌。
“我們的品牌已經(jīng)失去了它在我們市場(chǎng)上的相關(guān)性,我最近被請(qǐng)來幫助扭轉(zhuǎn)這種局面。我們能做些什么來振興這個(gè)曾經(jīng)強(qiáng)大的品牌?”
謝謝你的問題,喬納森。正如Mark Di Somma幾年前指出的那樣,復(fù)興品牌的關(guān)鍵是確定拖累品牌的關(guān)鍵動(dòng)機(jī),然后實(shí)施一系列方法,讓你在多個(gè)方面解決這個(gè)問題。以下是無錫比較好的品牌設(shè)計(jì)公司看到的十個(gè)為品牌爭(zhēng)取相關(guān)性的工作。
1.以新的方式思考品牌/產(chǎn)品:當(dāng)你重新定義某個(gè)東西是什么或可能是什么時(shí),你重新定義了它的上下文,重新定義它的用途就容易多了。例如,當(dāng)你不再把牛奶當(dāng)作飲料,而開始像恒天然那樣把它當(dāng)作食物時(shí),你就從很多方面改變了你所使用的產(chǎn)品的范圍。
2.重新定義你想成為一個(gè)品牌的目標(biāo):如果當(dāng)前的受眾對(duì)它的重視程度在下降,那么想想誰能夠以某種方式利用它,讓你重新獲得價(jià)值。星巴克在全球范圍內(nèi)重新定義了咖啡的價(jià)值,使咖啡時(shí)髦、文雅、適合個(gè)人口味?,F(xiàn)在他們想用茶做同樣的事。在一個(gè)真的相信自己看到或搜索了一切的世界里,發(fā)現(xiàn)是一個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
3.改變它的樣子:有時(shí)改變一個(gè)品牌的價(jià)值,就像改變它在別人眼中的樣子一樣簡(jiǎn)單。想想瓶裝啤酒和現(xiàn)澆啤酒在定價(jià)和認(rèn)知上的差異。然而,僅僅新的包裝并不能彌補(bǔ)產(chǎn)品的附加值。它所能做的是向你想要消費(fèi)者注意到的未實(shí)現(xiàn)的價(jià)值發(fā)出信號(hào)。
4.以不同的方式制定您的報(bào)價(jià):水行業(yè)通過添加維生素和/或二氧化碳改變了我們對(duì)水的看法,然后將這些報(bào)價(jià)細(xì)分給特定的受眾。如今,全世界每年在瓶裝水上的花費(fèi)超過1000億美元。你能做些什么讓你的生活比現(xiàn)在更美好?
5.以不同的方式命名:新西蘭的鹿業(yè)將其鹿肉產(chǎn)品更名為“cervena”,以區(qū)別于其他地方的鹿肉,并使其成為一個(gè)強(qiáng)大的原產(chǎn)國(guó)。如果你在賣銅,而其他人都在賣銅,你能稱你的銅為什么,以區(qū)別于人們可以從任何地方獲得的銅。再說一遍,僅僅重命名是不夠的。在cervena的例子中,名字的改變說明了消費(fèi)者感興趣的想法,消除了美國(guó)消費(fèi)者對(duì)他們正在吃竹子的擔(dān)憂。
6.以不同的方式包裝:紅肉行業(yè)現(xiàn)在開始對(duì)其報(bào)價(jià)進(jìn)行細(xì)分,并將不同的價(jià)值觀賦予那些不久前還只是牛肉的肉塊和品種。安格斯就是一個(gè)典型的例子。另一些人則按照道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝,以使自己和他人之間有隔閡,并吸引準(zhǔn)備為感覺良好的食品支付更多費(fèi)用的消費(fèi)者?;\養(yǎng)和放養(yǎng)雞蛋是這一趨勢(shì)的一部分(然而,對(duì)于那些對(duì)道德標(biāo)簽感興趣的人來說,有趣的是這些術(shù)語和其他術(shù)語在某些司法管轄區(qū)是如何定義的。它并不一定意味著它看起來意味著什么。)
7.以不同的方式進(jìn)行分銷:改變分銷渠道是一種非常有效的方式,可以將您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為更特定的受眾所重視的產(chǎn)品。無錫比較好的品牌設(shè)計(jì)公司通過將單曲的概念重新設(shè)計(jì)成單一的數(shù)字曲目,并允許人們以新的方式、新的價(jià)格購(gòu)買自己想要的音樂,從而重建了音樂的價(jià)值。平板電腦對(duì)書籍和雜志也產(chǎn)生了同樣的影響——重新定義了消費(fèi)者訪問內(nèi)容和購(gòu)買內(nèi)容的方式。這是一個(gè)與過去截然不同的價(jià)值方程式——但至少是一個(gè)價(jià)值方程式。
8.以不同的方式定價(jià):這是一種與細(xì)分相結(jié)合的特別有效的方法。追求市場(chǎng)的各個(gè)部分,推出具有不同附加值和相應(yīng)定價(jià)的產(chǎn)品,例如,以大宗價(jià)格銷售的大宗產(chǎn)品、以高端價(jià)格銷售的高端或?qū)I(yè)產(chǎn)品,以及以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品甚至可能以靈活的價(jià)格點(diǎn)銷售。被迫進(jìn)入對(duì)許多人來說近乎死亡的漩渦,航空業(yè)重新定價(jià),以找到實(shí)現(xiàn)收益的新方法。首先,他們通過給商務(wù)艙和頭等艙乘客更多的空間和舒適度來鞏固前端利潤(rùn),以保護(hù)利潤(rùn)。然后,他們?nèi)∠藢?duì)經(jīng)濟(jì)艙的捆綁,增加了一些新的類別,比如高級(jí)經(jīng)濟(jì)艙,在牛艙里擠進(jìn)了更多的座位,并鼓勵(lì)收取服務(wù)費(fèi),這些服務(wù)使要價(jià)保持在較低水平,同時(shí)對(duì)曾經(jīng)被視為包括在內(nèi)的服務(wù)收費(fèi)。從旅行者的角度來看,這種演變并沒有取得成功,但它無疑迫使人們重新思考支付什么以及如何支付。
9.用不同的故事來概括:新的故事情節(jié)可以改變?nèi)藗儗?duì)產(chǎn)品的看法。水、啤酒和葡萄酒都用故事吸引消費(fèi)者,傳遞新的價(jià)值觀。越來越多的機(jī)會(huì)將無差別的產(chǎn)品與圍繞環(huán)境、供應(yīng)鏈、行為、目的和原因的不同故事聯(lián)系起來。無錫比較好的品牌設(shè)計(jì)公司冊(cè)霍蘭德設(shè)計(jì)師在接受斯蒂芬·丹尼的采訪時(shí)解釋了原因:“當(dāng)我們采用一個(gè)品牌供自己使用時(shí),我們會(huì)將它融入我們?nèi)粘I畹墓适轮?。”?dāng)然,一旦整合,這個(gè)傳奇品牌對(duì)購(gòu)買者來說有了新的價(jià)值,因?yàn)楝F(xiàn)在它是個(gè)人的。
10.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子:衰落中的品牌有時(shí)被錯(cuò)誤的人領(lǐng)導(dǎo)。引入具有全新視角的新領(lǐng)導(dǎo)者(比如你自己Jonathan)可以確保企業(yè)的行動(dòng)更好地反映品牌在以客戶為中心方面的主張。此外,新的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)被那些威脅品牌的想法束縛。很明顯,是的——但值得記住的是,單憑品牌并不能拯救一個(gè)品牌。
注意事項(xiàng)。盡管如上所述,有很多方法可以避免商品的變質(zhì),甚至可以讓價(jià)值已經(jīng)衰退的商品恢復(fù)價(jià)值,但不可否認(rèn)的是,就利潤(rùn)率而言,你生產(chǎn)的產(chǎn)品或品牌有一個(gè)最好的保質(zhì)期。除非你假設(shè)商品化,并不斷尋找方法來減緩其前進(jìn)或扭轉(zhuǎn)其影響,它將得到你的品牌在最后。
成功實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值復(fù)蘇的關(guān)鍵是將上述十種策略中的每一種都視為乘數(shù)。在某種程度上,你能同時(shí)使用的乘數(shù)越多,你復(fù)興品牌的機(jī)會(huì)就越大。特別關(guān)注你(新)目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵需求和未滿足的愿望。例如:
在一個(gè)市場(chǎng),你的品牌已經(jīng)被粉刷成一個(gè)角落-看看使用以下三種方法:
以新的方式思考產(chǎn)品X改變它的外觀X以不同的方式分發(fā)它
或者,如果你傳統(tǒng)的目標(biāo)市場(chǎng)是把你的品牌當(dāng)作一種商品來對(duì)待,并威脅要發(fā)動(dòng)一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),那么把這四個(gè)因素結(jié)合起來:
重新定義你想成為一個(gè)品牌的人,用不同的方式包裝,用不同的方式定價(jià),用不同的故事包裝
當(dāng)你改變一個(gè)產(chǎn)品的觀看和訪問方式時(shí),你就打開了一扇改變其營(yíng)銷方式的大門。
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