Adur&Worthing維修公司與無錫VI設(shè)計(jì)公司接洽，幫助建立一個(gè)全新的數(shù)字化維修服務(wù)原型。目前的VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)過時(shí)了，他們想為居民提供更具創(chuàng)新性的數(shù)字化產(chǎn)品。

該項(xiàng)目涉及四個(gè)不同且獨(dú)特的服務(wù)領(lǐng)域：自助服務(wù)、客戶服務(wù)、日程安排和勞動(dòng)力。由于這些部門和服務(wù)有許多利益相關(guān)者，無錫VI設(shè)計(jì)公司最大的挑戰(zhàn)是捕捉他們的需求并將其輸入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

無錫VI設(shè)計(jì)公司利用最初的研究來規(guī)劃和繪制每個(gè)服務(wù)區(qū)域的完整地圖。這使我們能夠獲得反饋并驗(yàn)證我們的發(fā)現(xiàn)，并確保應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)與受眾的需求相關(guān)。

無錫VI設(shè)計(jì)公司與Adur&Worthing的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)密切合作，每?jī)芍苓M(jìn)行一次沖刺，以確保一切正常進(jìn)行。

一旦無錫企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司規(guī)劃好相關(guān)的用戶旅程，我們就進(jìn)行了一輪的研發(fā)，討論產(chǎn)品的外觀和功能，以及如何與Adur&Worthing的公司指導(dǎo)方針相結(jié)合。

無錫VI設(shè)計(jì)公司從原型階段獲取反饋，并基于模式庫創(chuàng)建了跨應(yīng)用程序的接口基礎(chǔ)，然后我們與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行了測(cè)試。

結(jié)果是設(shè)計(jì)了一整套產(chǎn)品，涵蓋了四個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，滿足了從家庭用戶到移動(dòng)維修人員、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和調(diào)度團(tuán)隊(duì)等多個(gè)受眾的需求。

用戶體驗(yàn)在各個(gè)部門之間是無縫的，一旦完全實(shí)現(xiàn)，將徹底改變委員會(huì)開發(fā)和運(yùn)行未來產(chǎn)品和服務(wù)的方式。