競(jìng)爭(zhēng)性的品牌之爭(zhēng)可以在一些管理團(tuán)隊(duì)的任期內(nèi)展開。它們也可能非常昂貴,通常需要數(shù)億美元的支出。在某些情況下,涉及數(shù)十億美元。不僅僅是可口可樂和百事可樂。這些戰(zhàn)斗發(fā)生在每一個(gè)行業(yè)和幾乎每一個(gè)產(chǎn)品類別。Visa和萬(wàn)事達(dá)卡。耐克對(duì)阿迪達(dá)斯。高露潔與佳潔士??湛蛯?duì)波音。卡特彼勒對(duì)小松。戴爾對(duì)聯(lián)想對(duì)宏碁對(duì)惠普。偉哥對(duì)萊維特拉對(duì)夏利斯。名單上還有很多。
品牌之爭(zhēng)不僅僅由營(yíng)銷策略組成,無錫產(chǎn)品展示畫冊(cè)設(shè)計(jì)也非常重要,而且會(huì)消耗大量管理人員的注意力。它們可以定義各自行業(yè)多年(甚至幾十年)的動(dòng)態(tài),推動(dòng)市場(chǎng)細(xì)分和技術(shù)邊界,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,促進(jìn)合并,促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)和合理化。戰(zhàn)斗人員需要對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)和自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和戰(zhàn)略有清楚的了解,對(duì)最重要的競(jìng)爭(zhēng)杠桿有透徹的掌握,并有一套衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。但這還不足以獲勝。
這些戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)利品是顧客的關(guān)注、考慮和選擇。換言之,對(duì)現(xiàn)實(shí)世界資源(無論是媒體、貨架空間、原材料還是人才)的競(jìng)爭(zhēng)僅僅是對(duì)客戶認(rèn)知資源的真正爭(zhēng)奪的一種表現(xiàn)。勝利需要理解大腦儲(chǔ)存和處理品牌信息的規(guī)則。本文描述了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),并探討了顧客認(rèn)知能力的有限性如何定義品牌競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部邊界。
作為買賣雙方交易的平臺(tái),品牌代表著典型的下游、基于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它們無處不在,因?yàn)樗鼈儙椭疚蛻?,使他們更容易找到自己想要和需要的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單地說,無錫產(chǎn)品展示畫冊(cè)設(shè)計(jì)是使品牌宣傳更有效率,因?yàn)橘I家和賣家以比沒有品牌更低的成本聚集在一起。
聯(lián)邦快遞將其價(jià)值定位概括為“世界準(zhǔn)時(shí)”等口號(hào)。潮牌洗衣粉“洗得最白”,并承諾“干凈你可以信任”。品牌定位通常傳達(dá)成本或風(fēng)險(xiǎn)降低,這并非偶然。成功的品牌提供了清晰而有吸引力的價(jià)值主張,這些價(jià)值主張不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張。
當(dāng)然,品牌也提供了一個(gè)隱含的保證,即客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)在當(dāng)前和未來的購(gòu)買中與過去的購(gòu)買類似。在一個(gè)幾乎是無限選擇的世界里,消費(fèi)者傾向于他們相信能夠兌現(xiàn)承諾的品牌。因此,為了成為一個(gè)平臺(tái),讓客戶和賣家走到一起,你的品牌必須表現(xiàn)出一貫的質(zhì)量和一貫的定位,隨著時(shí)間的推移和購(gòu)買的場(chǎng)合。
有時(shí)顧客愿意為你所看到的東西付出額外的代價(jià)。有時(shí),他們回到自己喜歡的品牌僅僅是因?yàn)槠放浦艺\(chéng)度。在任何一種情況下,都可以通過努力確保品牌質(zhì)量和一致性來獲得投資回報(bào),這些回報(bào)可以激勵(lì)賣方維持這些投資。
定義品牌價(jià)值
無錫產(chǎn)品展示畫冊(cè)設(shè)計(jì)界的一個(gè)經(jīng)典思維實(shí)驗(yàn)是,如果可口可樂在全球的所有有形資產(chǎn)都神秘地付之一炬,可口可樂籌集資金和重啟運(yùn)營(yíng)的能力會(huì)發(fā)生什么變化。最理智的商界人士得出結(jié)論,答案是,可口可樂要想找到資金重新站穩(wěn)腳跟幾乎沒有困難。該公司將在這樣一場(chǎng)危機(jī)中幸存下來,因?yàn)槠淦放频膬r(jià)值將吸引尋求未來回報(bào)的投資者。
一項(xiàng)相關(guān)的思維實(shí)驗(yàn)涉及到這樣一個(gè)問題:如果全世界70億消費(fèi)者在一天早上醒來時(shí)出現(xiàn)部分健忘癥,卻記不起可口可樂(Coca-Cola)的品牌名稱或其任何關(guān)聯(lián),而不是物質(zhì)資產(chǎn)的損失,會(huì)發(fā)生什么。在后一種情況下,盡管可口可樂的實(shí)物資產(chǎn)完好無損,但大多數(shù)理性的商業(yè)人士都認(rèn)為,該公司很難吸引更多的投資。事實(shí)證明,與上游資產(chǎn)的流失相比,下游資產(chǎn)、品牌的流失對(duì)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的打擊更為嚴(yán)重。
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