網(wǎng)上購物通常是一種單獨的活動——更多的是關(guān)于購買結(jié)果而不是體驗。但這一切都會改變嗎？與電子商務(wù)相比，無錫店鋪logo設(shè)計師認(rèn)為實體零售業(yè)還有一個優(yōu)勢，那就是將購物作為一種共享體驗。和朋友一起去購物是我們文化中根深蒂固的一種行為。你和朋友的第一次購物之旅是一個成人儀式，和你父母一起在商店里逛是完全不同的經(jīng)歷。向朋友展示物品，獲得寶貴的意見和建議（甚至可能是友好的辱罵，“你喜歡嗎？”）。

外出購物是一種社交活動，它的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你回家時可能帶的產(chǎn)品。

實體零售業(yè)受到了電子商務(wù)的沖擊，但它一直把“購物作為活動”作為王牌。電子商務(wù)作為一種更為孤立的活動，其共享的社會經(jīng)驗遠(yuǎn)未得到復(fù)制。但在中國，情況未必如此。

社會電子商務(wù)

在中國，網(wǎng)上團購是一種流行的活動。據(jù)估計，到2022年，中國通過社交電子商務(wù)銷售的商品將超過4130億美元，比2017年的900億美元增長近5倍。其中一個主要平臺是拼多多（如圖），翻譯為“一起”。更多的節(jié)省。該平臺鼓勵用戶在社交媒體上組成“購物隊”團購商品——買家越多，價格越低。作為中國第二流行的電子商務(wù)平臺，拼多多旨在讓人們“一起分享、一起探索、一起購買”。這種形式的設(shè)計更多的是體驗式的，而不是交易式的——鼓勵“通常與線下購物相關(guān)的發(fā)現(xiàn)樂趣”。

盡管西方文化在中國很受歡迎，但在這一趨勢上卻遲遲沒有跟上。然而，隨著COVID-19在許多國家的強制封鎖，人們已經(jīng)越來越習(xí)慣于虛擬的團體活動。無論是在Zoom上的酒吧小測驗、和Netflix Party一起看電影，還是在Tims的Twitter收聽聚會上聽音樂專輯，我們都越來越習(xí)慣于在一起，分開做事情。那為什么不去購物呢？

Squadded是一款無錫店鋪logo設(shè)計師新推出的應(yīng)用程序，旨在將這種共享的購物體驗帶給西方受眾。從鼓勵人們與朋友購物，到與品牌社區(qū)互動，這款應(yīng)用是一種嘗試，旨在讓網(wǎng)上購物變得社交化。

雙贏？

這對雙方都有價值——企業(yè)和人民。對企業(yè)的價值可能在于購買量的增加。根據(jù)最近一篇有關(guān)這一話題的文章，調(diào)查公司尼爾森（Nielsen）采訪的54%的人說，他們在2019年增加了計劃外購物的開支，其中80%的人說，朋友的建議和社交媒體團體等社交建議刺激了這些沖動性購買。這似乎是公平的。如果受到朋友的鼓勵，人們可能會購買。對人們來說，一個價值在于分享社會經(jīng)驗，但在獲得更好的交易方面也有交易價值。拼多多的一個要素是人們可以通過增加購買量來降低商品的單價（即讓朋友也購買）。

從孤獨到社交

那么，現(xiàn)在我們都對共享的在線體驗感到更舒服了，是時候讓在線零售利用這一點了嗎？

如果一個品牌在一定程度上是由客戶體驗塑造的，那么社交電子商務(wù)就是改變零售品牌在線體驗的巨大機會。

通過將網(wǎng)上購物從一種交易活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N共享體驗（從單獨購物轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃毁徫铮?，零售商可以幫助?chuàng)造人們能夠記住并與品牌聯(lián)系在一起的共享時刻。

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