考慮這樣一種情況:客戶不斷要求超出初始工作范圍的不可預(yù)見(jiàn)的修改,或者要求您花費(fèi)比您最初估計(jì)的更多的時(shí)間。但是你和客戶商定了一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)格,并且在客戶滿意之前不受限制地修改。那么,對(duì)于一個(gè)占用太多時(shí)間的訂單,無(wú)錫VI設(shè)計(jì)公司-無(wú)錫品牌設(shè)計(jì)公司到底應(yīng)該如何接近你的客戶,要求他們?cè)黾釉O(shè)計(jì)預(yù)算呢?
無(wú)錫VI設(shè)計(jì)公司-無(wú)錫品牌設(shè)計(jì)公司永遠(yuǎn)不要同意無(wú)限的修改
從一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開(kāi)始,記錄所有的討論,并通過(guò)電子郵件與客戶跟進(jìn),分享你的筆記,并確保在這個(gè)過(guò)程中你們都在同一頁(yè)上。在一份名為“工作分?jǐn)?shù)”的文件中確定工作要求,該文件將概述期望。如果客戶希望在達(dá)成一致意見(jiàn)后增加更多的工作內(nèi)容,請(qǐng)告知他們,您可以要求他們?cè)黾映龉ぷ鞣秶娜魏涡薷牡脑O(shè)計(jì)預(yù)算,包括重新格式化打印機(jī)的文件。所以從一開(kāi)始就檢查所有的規(guī)格是很重要的。最重要的是,簽合同。各方應(yīng)在開(kāi)工前簽訂合同,合同應(yīng)提及設(shè)計(jì)項(xiàng)目的固定費(fèi)率,以及超過(guò)X小時(shí)完成工作的小時(shí)費(fèi)率。
時(shí)機(jī)
如果可能的話,不要要求你的客戶增加他們的設(shè)計(jì)預(yù)算在你第一次與他們的任務(wù)。如果你認(rèn)為你誤判了要花多長(zhǎng)時(shí)間,而且你得到的報(bào)酬更少,那就為了你的生意去做吧。如果你要求你的客戶在第一次復(fù)驗(yàn)時(shí)增加設(shè)計(jì)預(yù)算,那會(huì)給你留下非常糟糕的印象,你的客戶可能會(huì)認(rèn)為為他服務(wù)的無(wú)錫VI設(shè)計(jì)公司不夠?qū)I(yè),因?yàn)槟銦o(wú)法預(yù)測(cè)完成一個(gè)項(xiàng)目需要多少工作量。相反,讓你的客戶為下一個(gè)項(xiàng)目支付更多。這也有助于你的客戶判斷你的工作,如果你真的很好,大多數(shù)時(shí)候你的客戶最終會(huì)付出更多,因?yàn)樗麄兿M谖磥?lái)與你再次合作。
彬彬有禮
一般無(wú)錫VI設(shè)計(jì)公司會(huì)認(rèn)為要求增加預(yù)算有點(diǎn)尷尬。在整個(gè)談話過(guò)程中你必須記住要有禮貌。如果你的客戶一開(kāi)始不同意,這并不重要。你必須頭腦冷靜,否則你可能會(huì)冒失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。向他們陳述你要求增加預(yù)算的理由。除了加班之外,說(shuō)明你是如何不得不推遲其他項(xiàng)目來(lái)專(zhuān)注于他們的項(xiàng)目的。
談判
你可能還要面對(duì)那些不愿增加預(yù)算的客戶。這時(shí)你需要向你的客戶解釋你的價(jià)值。分享一下另一個(gè)和你有同樣技能水平的設(shè)計(jì)師在完成同樣的任務(wù)時(shí)能多收多少錢(qián),以及他們?cè)诓粨p失質(zhì)量的情況下能從你那里得到多少折扣。你可以考慮提供一個(gè)低費(fèi)率工作,只有當(dāng)他們可以承諾你每月X數(shù)量的設(shè)計(jì)任務(wù),這樣你就不必為其他公司工作,以滿足您的運(yùn)營(yíng)預(yù)算。
展示你的成就
作為無(wú)錫VI設(shè)計(jì)公司-無(wú)錫品牌設(shè)計(jì)公司,如果你不想妥協(xié),你應(yīng)該重述一下你為他們所做的那些備受稱(chēng)贊的設(shè)計(jì)任務(wù),并向他們保證你不會(huì)浪費(fèi)他們的錢(qián),但恰恰相反,他們會(huì)投資于那些能夠提供高質(zhì)量工作的人。有時(shí),客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)為自己被騙走了最初的好交易而猶豫是否要支付更多的錢(qián)。但一旦你能向他們保證你值得他們付出的每一分錢(qián),你就會(huì)有更穩(wěn)定的收入和更少的時(shí)間浪費(fèi)。
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