蘇黎世成立于1872年，是一家全球性的保險公司，在全球210多個國家提供廣泛的財產(chǎn)保險和意外險以及人壽保險產(chǎn)品和服務(wù)。蘇黎世的客戶包括個人、小企業(yè)、大中型企業(yè)以及跨國公司。2002年，蘇黎世的業(yè)務(wù)通過收購Farmers Insurance和Scudder實現(xiàn)了有機增長，領(lǐng)導(dǎo)層希望重新定位該品牌，打造全套企業(yè)vi設(shè)計，以表明其作為一家企業(yè)控股公司，在英國、美國和其他市場上作為一個直接面向客戶的品牌（如Farmers）的角色。

我們開始與全球領(lǐng)導(dǎo)層和主要利益相關(guān)者進行為期四個月的接觸。我們訪問了蘇黎世總部三次，倫敦兩次，以及包括洛杉磯在內(nèi)的其他主要中心，了解該公司的業(yè)務(wù)、獨特的品質(zhì)、客戶需求以及競爭優(yōu)勢和局限性。

我們探索了一系列品牌定位理念與企業(yè)vi設(shè)計設(shè)計方向，最終選擇了“在不斷變化的世界中建立信心”的理念。這一定位傳達了蘇黎世的角色，同時也表明了蘇黎世作為一個金融服務(wù)機構(gòu)為客戶提供的服務(wù)，這兩個機構(gòu)都是一個商業(yè)品牌家族的強大合作伙伴。它通過產(chǎn)品和服務(wù)、互動、溝通、流程、資源、系統(tǒng)以及與所有利益相關(guān)者的關(guān)系來建立信心。

這個偉大的想法隨后通過一個強有力的宣言得到了澄清和潤色：

我們?yōu)閱T工提供一個安全穩(wěn)定的工作環(huán)境，鼓勵他們創(chuàng)造有用的解決方案，從而在員工中樹立信心。

我們是一個強大而可靠的合作伙伴，了解他們的需求并保護他們的隱私，從而在經(jīng)銷商和客戶中建立起信心。

我們灌輸?shù)男判氖且环N情感上、有形的、身體上的體驗，使人們能夠安全地生活——對他們的資產(chǎn)通過保險得到保護，他們的未來通過投資得到保障的知識充滿信心。

如今，蘇黎世的業(yè)務(wù)和品牌繼續(xù)蓬勃發(fā)展，2019年的收入僅超過40億美元。雖然公司的總部仍設(shè)在蘇黎世市中心歷史悠久的Myntheqai street的辦事處，但公司新的現(xiàn)代化蘇黎世北美總部的創(chuàng)建，是考慮到品牌定位“旨在反映公司的全球影響力、世界級地位和一家致力于展現(xiàn)自信、實力和穩(wěn)定性的公司，這是蘇黎世商業(yè)模式的核心價值。”